{"id":34937,"date":"2015-01-05T22:28:30","date_gmt":"2015-01-05T22:28:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.periodismonews.com\/index\/?p=34937"},"modified":"2015-01-05T22:28:30","modified_gmt":"2015-01-05T22:28:30","slug":"este-martes-entran-en-vigor-nuevas-reglas-para-despachos-de-cobranza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/archivos\/34937","title":{"rendered":"Este martes entran en vigor nuevas reglas para despachos de cobranza"},"content":{"rendered":"
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\u00a0\"cobradoress1\"<\/a><\/p>\n

CIUDAD DE M\u00c9XICO.- Este martes 6 de enero entra en vigor la nueva regulaci\u00f3n de despachos de cobranza<\/strong>, con lo que se eliminar\u00e1n las llamadas de amenaza a deudores.<\/p>\n

Si bien, las reglas sobre las nuevas atribuciones de la Condusef<\/strong> son para regulaci\u00f3n de los despachos de cobranza<\/strong> en su actuar frente a los deudores, en caso de violar los lineamientos las que ser\u00e1n multadas son las instituciones financieras que contrataron el despacho.<\/p>\n

Estas multas ir\u00e1n desde 13,458 hasta 134,000 pesos y ser\u00e1n aplicadas por cada evento que infrinjan de la nueva regulaci\u00f3n, advirti\u00f3 Mario Di Constanzo, presidente de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef).<\/p>\n

Destac\u00f3 que una herramienta importante de esta reglamentaci\u00f3n en beneficio de los acreditados es la puesta en funcionamiento del Registro de Despachos de Cobranza<\/strong>(Redeco<\/strong>).<\/p>\n

El Redeco<\/strong>, dijo, ser\u00e1 p\u00fablico, de tal manera que los usuarios del cr\u00e9dito puedan checar la existencia del despacho, con qu\u00e9 instituciones opera, as\u00ed c\u00f3mo los principales directivos y encargados de estos despachos.<\/p>\n

As\u00ed, a partir de este 6 de enero, los despachos de cobranza ya no podr\u00e1n llamar al deudor antes de las 07:00 horas<\/strong> ni despu\u00e9s de las 22:00 horas.<\/p>\n

Asimismo, no pueden ofender, amenazar ni intimidar al deudor y sus familiares, as\u00ed como tampoco utilizar lenguaje o t\u00e9rminos jur\u00eddicos\/penales.<\/p>\n

No podr\u00e1n realizar gestiones de cobro a terceros incluidos las pertenencias personales y beneficiarios, s\u00f3lo pueden llamar a deudores solidarios o avales.<\/p>\n

Tampoco pueden utilizar nombres o denominaciones parecidos a instituciones p\u00fablicas (como el despacho Procuradur\u00eda General de Cobranza), ni establecer listas negras, registros especiales o cartelones que hagan del conocimiento p\u00fablico al deudor.<\/p>\n

Mario Di Constanzo subray\u00f3 que otros de los lineamientos de suma importancia es que los despachos ya no podr\u00e1n recibir por cualquier medio y de forma directa el pago del adeudo<\/strong>, ya que \u00e9ste deber\u00e1 ser depositado en una instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n

Tampoco pueden realizar gestiones de cobro con menores de edad o adultos mayores, salvo que la persona mayor sea el deudor, y no pueden realizar gestiones de cobro en un domicilio, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico distinto al proporcionado por el deudor (evit\u00e1ndose con ello las llamadas al trabajo) por parte de la instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n

En tanto estar\u00e1n obligados a identificarse plenamente (nombre del despacho y cobrador), dirigirse al deudor de manera respetuosa, documentar por escrito el acuerdo de pago y no s\u00f3lo quedar de palabra como hasta ahora, as\u00ed como hablar de n\u00fameros identificables y no de privados.<\/p>\n

Fuente: www.excelsior.com.mx<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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