{"id":32369,"date":"2014-11-12T23:25:26","date_gmt":"2014-11-13T05:25:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.periodismous.com\/index\/?p=32369"},"modified":"2014-11-12T23:25:26","modified_gmt":"2014-11-13T05:25:26","slug":"televisa-denuncia-a-telmex-por-presunto-sabotaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/archivos\/32369","title":{"rendered":"Televisa denuncia a Telmex por presunto sabotaje"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.periodismonews.com\/index\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/televisa2_reforma.jpeg\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-32370\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.periodismonews.com\/index\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/televisa2_reforma-300x195.jpeg?resize=300%2C195\" alt=\"televisa2_reforma\" width=\"300\" height=\"195\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Grupo Televisa<\/strong> present\u00f3 una <strong>denuncia ante el<\/strong> Instituto Federal de telecomunicaciones<strong>(Ifetel)<\/strong> por <strong>supuestos actos de sabotaje contra Izzi<\/strong> (antes Cablevisi\u00f3n), <strong>por parte de Telmex<\/strong>, debido a <strong>fallas registradas en su call center<\/strong> el viernes pasado.<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fonos de M\u00e9xico rechaz\u00f3 \u201ctajantemente\u201d las afirmaciones de Televisa<\/strong> y<strong>explic\u00f3 que las afectaciones al call center \u201cfue parcial<\/strong> y tuvo como origen problemas en uno de los dos medios de transmisi\u00f3n que le proporciona Telmex, toda vez que Televisa no dispone de infraestructura propia necesaria para comunicarse con sus clientes\u201d.<\/p>\n<p>De acuerdo con el vicepresidente de Televisa Telecom, Adolfo Lagos, el 7 de noviembre pasado<strong>varias llamadas al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de Izzi fueron desviadas a un n\u00famero residencial<\/strong>, problema que tard\u00f3 alrededor de cuatro horas en resolverse.<\/p>\n<p>El directivo indic\u00f3 que tiene pruebas de que Telmex tuvo que ver en el incidente, ya que la denuncia recoge \u201creconocimientos directos\u201d de parte de personal de la empresa propiedad de Carlos Slim.<\/p>\n<p>\u201cSer\u00eda muy preocupante para la competencia y los consumidores que una afectaci\u00f3n tan seria, que fue un acto deliberado de Tel\u00e9fonos de M\u00e9xico, se intente presentar como una falla\u201d, afirm\u00f3 en conferencia de prensa a las afueras del Ifetel, al sur de esta capital.<\/p>\n<p>Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que el Instituto debe investigar los hechos y determinar si esto constituye violaciones a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusi\u00f3n, a la Ley Federal de Competencia Econ\u00f3mica y si las mismas son imputables a Telmex.<\/p>\n<p>\u201cNos preocupa que esta acci\u00f3n presentada como una falla podr\u00eda ser un acto de sabotaje comercial a la oferta de nuevos productos y precios que estamos lanzando en beneficio a los consumidores\u201d, destac\u00f3 Lagos.<\/p>\n<p>En este sentido, coment\u00f3 que llama la atenci\u00f3n que <strong>un n\u00famero que tienen contratado desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os y que en ese lapso no haya sufrido una afectaci\u00f3n de esta magnitud<\/strong>,<strong> haya tenido una falla de este tama\u00f1o justo en la semana del lanzamiento de un nuevo producto que compite contra Telmex.<\/strong><\/p>\n<p>Por lo que consider\u00f3 que el \u00f3rgano regulador no puede permitir que pr\u00e1cticas como esta puedan ser utilizadas en perjuicio de los usuarios.<\/p>\n<p>Fuente: www.animalpolitico.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grupo Televisa present\u00f3 una denuncia ante el Instituto Federal de telecomunicaciones(Ifetel) por supuestos actos de sabotaje contra Izzi (antes Cablevisi\u00f3n), por parte de Telmex, debido a fallas registradas en su call center el viernes pasado. 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