Ante el incremento de fraudes cometidos por agencias de viajes, la diputada local de Morena, Brenda Vel\u00e1zquez, present\u00f3 un punto de acuerdo para fortalecer la protecci\u00f3n a consumidores y evitar que m\u00e1s familias pierdan sus ahorros al contratar paquetes tur\u00edsticos inexistentes.<\/p>\n
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La legisladora propuso implementar campa\u00f1as permanentes para que se verifique la inscripci\u00f3n de las agencias en el Registro Nacional de Turismo (RNT), as\u00ed como establecer garant\u00edas obligatorias \u2014como seguros o fianzas\u2014 que respalden los pagos realizados por los usuarios.<\/p>\n
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Adem\u00e1s, plante\u00f3 la publicaci\u00f3n de una lista de agencias sancionadas para alertar a la poblaci\u00f3n, y pidi\u00f3 priorizar las investigaciones por fraude en este sector, especialmente en casos que involucren a m\u00faltiples v\u00edctimas.<\/p>\n
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\u201cEl problema es grave: familias completas han perdido el patrimonio de toda una vida al confiar en supuestas agencias de viajes. No se trata de un fraude aislado, sino de esquemas que afectan a m\u00faltiples personas al mismo tiempo\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
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Vel\u00e1zquez advirti\u00f3 que el turismo, una de las principales actividades de recreaci\u00f3n y convivencia familiar, se ha visto afectado por pr\u00e1cticas enga\u00f1osas de agencias \u201cfantasma\u201d que ofrecen paquetes a bajo costo y desaparecen tras recibir anticipos.<\/p>\n
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\u201cEl turismo no puede convertirse en una experiencia de p\u00e9rdida y frustraci\u00f3n. Debe volver a ser un espacio de descanso, confianza y convivencia familiar\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
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De acuerdo con datos de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), en 2025 se registraron 73 quejas contra agencias de viajes en Nuevo Le\u00f3n, principalmente por incumplimiento de servicios, cancelaciones y negativas de reembolso. En lo que va de 2026, ya suman 22 denuncias adicionales.<\/p>\n
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Uno de los casos m\u00e1s representativos es el de la agencia Safe Travel, en Apodaca, que acumul\u00f3 185 denuncias y p\u00e9rdidas cercanas a los nueve millones de pesos, afectando a decenas de familias.<\/p>\n
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La diputada subray\u00f3 que, aunque el Registro Nacional de Turismo existe, muchas personas no lo consultan y diversas agencias operan fuera de este esquema o de manera irregular, lo que facilita los fraudes.<\/p>\n
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El exhorto fue turnado a la Secretar\u00eda de Turismo estatal, la Profeco y la Fiscal\u00eda General de Justicia de Nuevo Le\u00f3n, con el objetivo de coordinar acciones que garanticen mayor seguridad jur\u00eddica a los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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