<\/p>\n
\u2022 El \u201cCobro Expediente\u201d se refiere a \u00f3rdenes de servicio las cuales son solicitadas por los usuarios. <\/strong><\/p>\n \u2022 La paraestatal habilit\u00f3 centros de atenci\u00f3n a clientes para atender dudas sobre el cobro. <\/strong><\/p>\n \u2022 Se ofrecer\u00e1 dividir el monto de cobro hasta en tres mensualidades. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informa que el concepto de \u201cCobro Expediente\u201d, incluido en algunos recibos, corresponde a \u00f3rdenes de servicio solicitadas por los usuarios cuando tienen una problem\u00e1tica en la infraestructura que da servicio a su propiedad.<\/p>\n Lo anterior, para mantener la red de agua potable y alcantarillado en buen estado, as\u00ed como dar cumplimiento a los lineamientos de salubridad e higiene en sus hogares, lo cual, est\u00e1 alineado con nuestro objeto social de conformidad con el art\u00edculo 2 de la Ley que Crea una Instituci\u00f3n P\u00fablica Descentralizada con Personalidad Jur\u00eddica Propia que se denominar\u00e1 Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey.<\/p>\n Entre los trabajos contemplados en el \u201cCobro Expediente\u201d se encuentran la apertura y cancelaci\u00f3n de llave de inserci\u00f3n con pavimento, el cambio de medidor por da\u00f1os, la cancelaci\u00f3n de descarga de drenaje, la desconexi\u00f3n de toma clandestina o directa, destape de ramal y\/o modificaci\u00f3n de ramal de drenaje, diferencia de cobro por cambio de di\u00e1metro del medidor, habilitaci\u00f3n de sellos del medidor, revisi\u00f3n, movimiento, levantamiento y cambio de medidor, realizaci\u00f3n de entronques, reconexi\u00f3n de tuber\u00eda, reparaci\u00f3n de pie derecho, toma de agua, y la reposici\u00f3n de llave de banqueta, medidor robado o llave de paso.<\/p>\n Con el fin de atender a los usuarios que requieran aclaraciones relacionadas con el concepto de \u201cCobro Expediente\u201d, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey ha habilitado los centros de atenci\u00f3n a clientes en cada una de sus oficinas, con el objetivo de brindar atenci\u00f3n personalizada a cada caso, los lunes y viernes del mes de enero en horario de oficina. Durante la entrevista se mostrar\u00e1 las evidencias del reporte realizado e informaci\u00f3n de soporte, as\u00ed como las pruebas fotogr\u00e1ficas de los trabajos.<\/p>\n En tanto, para los usuarios que consideren que el monto resulta oneroso, se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de dividirlo hasta en tres mensualidades, buscando brindar mayor flexibilidad y apoyo a quienes lo necesiten.<\/p>\n Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey reitera su compromiso con la transparencia y el buen servicio a la comunidad, poniendo a disposici\u00f3n estas mesas de atenci\u00f3n para resolver cualquier inquietud de manera oportuna y personalizada. A trav\u00e9s de estas acciones, buscamos mantener una comunicaci\u00f3n cercana con nuestros usuarios y garantizar soluciones accesibles que refuercen la confianza en nuestros servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u2022 El \u201cCobro Expediente\u201d se refiere a \u00f3rdenes de servicio las cuales son solicitadas por los usuarios. \u2022 La paraestatal habilit\u00f3 centros de atenci\u00f3n a clientes para atender dudas sobre el cobro. \u2022 Se ofrecer\u00e1 dividir el monto de cobro hasta en tres mensualidades. Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informa que el concepto de \u201cCobro Expediente\u201d, incluido en algunos recibos, corresponde a \u00f3rdenes de servicio solicitadas por los usuarios cuando tienen una problem\u00e1tica en la infraestructura que da servicio a su propiedad. Lo anterior, para mantener…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":184523,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-184521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-locales"],"gutentor_comment":0,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciare.site\/index\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_20241230-234509.jpg?fit=712%2C394&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184521"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":184522,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184521\/revisions\/184522"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/media\/184523"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=184521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}