{"id":130685,"date":"2021-10-19T19:29:59","date_gmt":"2021-10-20T00:29:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agenciare.site\/index\/?p=130685"},"modified":"2021-10-19T19:29:59","modified_gmt":"2021-10-20T00:29:59","slug":"demanda-pri-que-condusef-acelere-atencion-a-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/archivos\/130685","title":{"rendered":"Demanda PRI que CONDUSEF acelere atenci\u00f3n a ciudadanos"},"content":{"rendered":"
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Ante el incremento de quejas de clientes bancarios que han sido v\u00edctimas de alguna irregularidad bancaria, el Grupo Legislativo del PRI v\u00eda el Diputado Julio C\u00e9sar Cant\u00fa, exhort\u00f3 al Titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a Usuarios de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), atender de forma r\u00e1pida a los ciudadanos que han sido v\u00edctimas de alg\u00fan fraude financiero.<\/p>\n

El legislador local del PRI lament\u00f3 que los ciudadanos est\u00e1n a merced, de consumos y cargos no reconocidos en la cuenta, la negativa a cumplir con la conclusi\u00f3n anticipada establecida en el contrato, cobro no reconocido de intereses ordinarios, moratorios y\/o gastos de cobranza; y de transferencias electr\u00f3nicas no reconocida, entre otras acciones en perjuicio de los usuarios, sin recibir atenci\u00f3n oportuna de la Comisi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLos Diputados del Grupo Legislativo del PRI, hacemos un llamado a la CONDUSEF, como ente encargado de la protecci\u00f3n a los usuarios de servicios financieros, a tomar cartas en el asunto, es preciso que mejoren la atenci\u00f3n para dichos usuarios, ya que en diversas ocasiones los mismos ciudadanos se quejan de que la atenci\u00f3n es lenta, y al final en muchas ocasiones no obtienen resultados favorables\u201d, precis\u00f3 Cant\u00fa.<\/p>\n

\u201cCuando los ciudadanos son v\u00edctimas de la vulneraci\u00f3n de los sistemas de seguridad de los bancos, piden muchos requisitos, en otras ocasiones la carga de la prueba la dejan al cliente, lo que genera que \u00e9stos en diversas ocasiones pierdan parte de su patrimonio\u201d, afirm\u00f3 en tribuna.<\/p>\n

El legislador local del PRI detall\u00f3 que en Nuevo Le\u00f3n en el primer trimestre se llevaron a cabo 3 mil 388 controversias en defensa de las personas usuarias de productos y servicios financieros de la entidad, lo que signific\u00f3 una disminuci\u00f3n de 37.4% respecto al mismo periodo de 2019, pero lamentablemente dicha reducci\u00f3n no es por una disminuci\u00f3n de la comisi\u00f3n de estas conductas sino porque debido a la pandemia se cerraron las oficinas de manera temporal.<\/p>\n

\u201cEs su responsabilidad velar por los intereses de las personas que, sin duda, se ven afectados por acciones negativas en su contra, por ello es menester que atiendan de inmediato las demandas de los ciudadanos usuarios de servicios financieros\u201d, urgi\u00f3 el Diputado pri\u00edsta.<\/p>\n

Cant\u00fa apunt\u00f3 que, en M\u00e9xico, como respuesta a la necesidad de garantizar una adecuada defensa de los derechos de los usuarios de servicios financieros, surge la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF); en enero de 1999.<\/p>\n

El exhorto fue aprobado por unanimidad de los legisladores presentes en el Pleno del Poder Legislativo y en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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