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A partir de hoy, los ciudadanos podr\u00e1n reportar adem\u00e1s de baches, las fallas en el servicio de alumbrado p\u00fablico a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n \u201cReporta Monterrey\u201d.<\/p>\nA partir de hoy, los ciudadanos podr\u00e1n reportar adem\u00e1s de baches, las fallas en el servicio de alumbrado p\u00fablico a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n \u201cReporta Monterrey\u201d.<\/p>\n
El alcalde Adri\u00e1n de la Garza Santos inform\u00f3 que debido a la eficacia de m\u00e1s de 96 por ciento de la \u201cbache app\u201d, se decidi\u00f3 agregar un apartado en la misma aplicaci\u00f3n, pero ahora en materia de alumbrado p\u00fablico.<\/p>\n
\u201cLa idea es que logremos una eficiencia mayor, y que haya un sistema de reporte mucho m\u00e1s eficiente y que podamos estar dando mejores resultados a los ciudadanos\u201d, dijo.<\/p>\n
\u201cEs una misma aplicaci\u00f3n que tiene varias secciones, son estas dos secciones que se han entregado y se siguen desarrollando otras para que las personas, en una misma aplicaci\u00f3n, puedan reportar baches o alumbrado\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
De la Garza Santos record\u00f3 que, al recibir la administraci\u00f3n, se ten\u00eda una eficiencia del 68.2 por ciento en el servicio de luminarias, por lo que se tuvo que hacer una reingenier\u00eda dentro del programa \u201cMonterrey Iluminado\u201d con la renovaci\u00f3n total de las 92 mil l\u00e1mparas.<\/p>\n
La Secretar\u00eda de Servicios P\u00fablicos ha atendido en cinco a\u00f1os 331 mil 499 reportes, un promedio mensual de cinco mil 524 reportes de alumbrado p\u00fablico.<\/p>\n
La descarga de la app es gratuita y se encuentra en las tiendas de Apple y Android, y deber\u00e1 llenar siete campos obligatorios: nombre y apellidos, colonia, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico y crear el nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n
Para que el reporte sea v\u00e1lido, deber\u00e1 de cargar como m\u00ednimo una y m\u00e1ximo cuatro fotograf\u00edas y podr\u00e1 hacerlo desde donde se encuentre, debido a que se encuentra georreferenciado. Quien ya est\u00e9 registrado no es necesario realizarlo de nuevo.<\/p>\n
Para la atenci\u00f3n de estos reportes, la Secretar\u00eda de Servicios P\u00fablicos hizo una reorganizaci\u00f3n de su personal y planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, por lo que no requerir\u00e1 de contrataci\u00f3n de m\u00e1s elementos.<\/p>\n
Cabe resaltar que las l\u00edneas telef\u00f3nicas para reportes de servicios p\u00fablicos contin\u00faan abiertas el 072 y el 8181306565 del CIAC en el palacio municipal, medios de comunicaci\u00f3n y redes sociales. A trav\u00e9s de la cuenta en Instagram \u201cINVIAL.APP”, se subir\u00e1n fotos de los trabajos realizados<\/p>\n
En la plataforma se tiene un registro de dos mil 600 usuarios, quienes han levantado 10 mil reportes de bacheo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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