{"id":107771,"date":"2020-02-13T22:48:01","date_gmt":"2020-02-14T04:48:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agenciare.site\/index\/?p=107771"},"modified":"2020-02-13T22:48:01","modified_gmt":"2020-02-14T04:48:01","slug":"plantea-luis-susarrey-mejorar-atencion-ciudadana-por-medio-de-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciare.site\/index\/archivos\/107771","title":{"rendered":"PLANTEA LUIS SUSARREY MEJORAR ATENCI\u00d3N CIUDADANA POR MEDIO DE TECNOLOG\u00cdA"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para brindar una atenci\u00f3n m\u00e1s eficiente a los ciudadanos y responder a los avances de la tecnolog\u00eda, el Diputado Luis Susarrey Flores present\u00f3 diversas reformas a la Ley sobre Gobierno Electr\u00f3nico y Fomento al Uso de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n del Estado.<\/p>\n\n\n\n

            Susarrey Flores asegur\u00f3 que dicha normativa no se actualiza desde el 2012 lo que refleja un rezago en el Gobierno de Nuevo Le\u00f3n en cuanto a  la implementaci\u00f3n de los mecanismos en tecnolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n

            \u201cEsta ley hoy solamente regula la comunicaci\u00f3n interna del Gobierno es decir, que la papeler\u00eda, que los sellos, que la firma electr\u00f3nica, etc\u00e9tera pero no regula mecanismos de tecnolog\u00eda para atenci\u00f3n ciudadana es decir no promueve la atenci\u00f3n ciudadana por los medios digitales\u201d, explic\u00f3 el legislador de Acci\u00f3n Nacional.<\/p>\n\n\n\n

            \u201cHay muchos tr\u00e1mites que te piden un documento porque los procesos no est\u00e1n digitalizados y tampoco hay mecanismo de atenci\u00f3n ciudadana en el que recibas un folio y un seguimiento virtual de una petici\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

            Record\u00f3 que desde hace tiempo, los gobiernos del PAN impulsaron desde los municipios y en Gobierno el sistema del CIAC que es el Centro Integral de Atenci\u00f3n Ciudadana, un software que canaliza todas las solicitudes y su avance. Por ello, en su propuesta, afirma que es necesario retomar este sistema.<\/p>\n\n\n\n

            Asegur\u00f3 tambi\u00e9n que es importante hacer uso de las redes sociales para mejorar la atenci\u00f3n de los ciudadanos en las diversas solicitudes, reportes y quejas que puedan tener.<\/p>\n\n\n\n

            En la presentaci\u00f3n del documento, realizada en la Oficial\u00eda de Partes del Congreso del Estado, estuvo tambi\u00e9n presente Mauro Guerra Villarreal, Presidente del PAN en Nuevo Le\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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